よくある質問

前沢牛ってなんですか？
岩手県奥州市前沢にて1年以上飼養され、日本食肉格付協会の枝肉格付けで、肉質等級が4以上、歩留（ぶどまり）等級がAまたはBの格付けされた黒毛和牛のことを前沢牛といいます。
古くから西の横綱は松阪牛、東の横綱が前沢牛とも言われる高級黒毛和牛ブランドです。
商品はどのくらいで届きますか？
発注より＋5営業日で発送致します（水曜・日曜は休業です)。
送料はいくらですか？
本州・四国・九州は送料無料となっておりますが、北海道と沖縄は880円(税込)頂戴致します。
離島は別途お見積りとさせて頂きます。
お肉の量の目安を教えてください。
お肉の量は、1人前150g程です。
弊社の商品は800gですので、4~５名でもたっぷりお召し上がりいただけます
梱包はしてもらえますか？
商品は全て専用化粧箱にお入れしてお届け致します。
熨斗について教えてください
熨斗をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ熨斗の種類・上書きの内容・記載するお名前を記入してください。
熨斗は蝶結び・七本結切・七本結切(のし無し)・十本結切をよりお選び頂けます。
熨斗の詳細はこちらをご覧ください
店舗での受け取りはできますか？
店舗でのお受け取りには対応しておりません。
商品は全て宅急便（冷凍）にてお送りいたします。
お肉は、店舗で食べられるお肉と同じですか？
同じです。店舗でご提供しているお肉を加工・梱包してお送りいたしますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか？
オンラインショップでは、JCB・AMEX・VISA・MASTER・ダイナース　カードがご利用いただけます。
受付が土日でも注文できますか？
はい、ネットでのご注文は24時間受け付けております。
注文確認は、翌営業日になりますので予めご了承ください。
納品書はありますか？
ご注文者様とお届け先が同一の場合は同梱いたします。
ご注文者様とお届け先が違う場合は同梱いたしません。
ご注文後の変更・キャンセルはどうしたらいいですか？
お電話にてお願いいたします。
株式会社味和居（あじわい）
0586-25-2280　9:00-16:00（水日定休）
「前沢牛舎　ネットショップの変更」とお伝えください
発送後の返品・交換はできますか？
生ものですので、お客様都合による返品は原則お断りしております。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一の際は交換させていただきます。
また、送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
なお、不在等のお客様のご都合による商品再発送にかかる、商品代金及び送料は、お客様ご負担とさせていただきます。